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米尔沃尔对布莱顿:2019初級經濟師考試人力資源高頻考點串講:第9章

來源:布莱顿天体海滩  [2019-8-29]  【

  第 9 章 培訓與開發

  1.培訓與開發的類型【考頻:近五年考察 4 次】

  【考點點評】本考點介紹了不同對象、不同內容、不同時間、不同地點的培訓與開發的分類,決策層的內容可以理解為高層關注的是范圍較大的內容,監督管理層內容可以理解為中層關注的是和關系有關的內容,專業技術人員及操作人員的內容關注的是更為細致的內容。

  【經典真題示例-2014 年】對操作人員而言,培訓與開發的內容主要包括( )。

  A.專業知識

  B.業務技能

  C.領導技能

  D.經營技能

  E.工作態度

  【答案】ABE

  【解析】專業技術人員及操作人員的內容關注的是更為細致的內容。ABE 正確。

  2.培訓與開發的方法【考頻:近五年考察 5 次】

  【考點點評】本考點介紹了群體培訓的七種方法、個體培訓的兩種方法,重點掌握群體培訓各方法的含義、

  適用對象和優缺點。理解這個方法可以從文字層面進行,講授法受訓人員不能主動參與,案例研討法不僅是為了解決問題,而是側重于提高受訓人員分析判斷及問題解決能力。適用的對象是中層以上的管理人員操作示范法適用于具有機械性特點的工種,多用于改善人際關系的訓練。

  【經典真題示例-2016 年】下列關于案例研討法的說法中,錯誤的是( )。

  A.案例研討法屬于一種群體培訓與開發的方法

 B.案例研討法與討論法相同,都是側重于提升操作技能

  C.案例研討法比較適宜的對象是中層以上管理人員,訓練其決策能力

  D.為了提高案例討論法的效果,需要先安排受訓人員仔細研讀案例材料

  【答案】B

  【解析】本題考查案例研討法。案例研討法是一種用集體討論方式進行培訓與開發的方法,與討論法不相同的是:研討并不僅僅是為了解決問題,而是側重于提高受訓人員分析判斷及問題解決能力。

  3.培訓與開發的需求分析【考頻:近五年考察 7 次】

  【考點點評】本考點介紹了需求分析作為培訓與開發的首要環節,主要來自三個方面:組織分析、工作任務分析和人員分析??杉虻ダ斫馕尤霾忝娼械姆治?,是為確定培訓與開發目標、設計培訓與開發計劃的前提,也是進行培訓與開發效果評估的基礎。

  【經典真題示例-2016 年】下列關于培訓與開發需求分析的說法中,正確的是( )。

  A.需求分析是確定培訓與開發目標的前提

  B.需求分析是設計培訓與開發計劃的前提

  C.需求分析是進行培訓與開發效果評估的基礎

  D.需求分析方法中不包括面談法

  E.需求分析是培訓與開發的首要環節

  【答案】ABCE

  【解析】本題考查培訓與開發的需求分析。培訓與開發的需求分析既是確定培訓與開發目標、設計培訓與開發計劃的前提,又是進行培訓與開發效果評估的基礎,因而成為培訓與開發活動的首要環節。需求分析方法中包含面談法。

責編:duoduo

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